XÁC ĐỊNH NHU CẦU TRONG GIAO TIẾP TRẮC ẨN

Nhu cầu là một trong 4 thành tố của Giao tiếp trắc ẩn. Đây là thứ nằm sau mỗi cảm xúc của chúng ta.

Khi nhu cầu bên trong của mỗi người được đáp ứng, chúng ta sẽ cảm thấy: 

  • phiêu lưu – gắn bó – yêu thương
  • trìu mến – phấn khích – cảm động
  • sống động – mê hoặc – bình yên
  • điềm tĩnh – thân thiện – vui tươi
  • tự tin – vui vẻ – thoải mái
  • hài lòng – vui vẻ – hài lòng
  • tò mò – hy vọng – dịu dàng
  • thích thú – thích thú – hồi hộp
  • tràn đầy năng lượng – vui vẻ – ấm áp

Khi nhu cầu không được đáp ứng, chúng ta sẽ cảm thấy:

  • kích động – xấu hổ – lo lắng
  • hoảng hốt – bực tức – choáng ngợp
  • mâu thuẫn – bối rối – bảo vệ
  • tức giận – đau buồn – buồn bã
  • khó chịu – đau lòng – sợ hãi
  • lo lắng – bất lực – căng thẳng
  • bối rối – tuyệt vọng – nghi ngờ
  • tuyệt vọng – thiếu kiên nhẫn – căng thẳng
  • bị tàn phá – cáu kỉnh – sợ hãi
  • bị ngắt kết nối – cô đơn – rách nát
  • chán nản – khao khát – bối rối

Các nhóm nhu cầu chính trong NVC:

  • Sự tự trị:

– Lựa chọn những ước mơ, mục tiêu, giá trị của riêng mình

– Lựa chọn kế hoạch để hiện thực hóa những ước mơ, mục tiêu, giá trị của riêng mình

  • Nuôi dưỡng thể chất:

– Không khí

– Thức ăn

– Nước uống

– Vận động, thể dục

– Sự an toàn

– Nghỉ ngơi

– Sự thể hiện giới tính

– Chỗ ở

  • Sự toàn vẹn:

– Trở thành người đáng tin cậy

– Trở thành người có giá trị

– Sáng tạo

– Ý nghĩa

  • Sự kỷ niệm

– Kỷ niệm những cột mốc quan trọng

– Ăn mừng những thành công

– Tưởng nhớ những mất mát

  • Sự vui chơi:

– Niềm vui

– Tiếng cười

  • Mối quan hệ với người khác

– Sự chấp nhận

– Sự ghi nhận

– Sự kết nối

– Sự thuộc về

– Sự quan tâm

– Sự đóng góp

– Sự an toàn về cảm xúc

– Sự thấu cảm

– Sự trung thực

– Tình yêu thương

– Sự yên tâm

– Sự tôn trọng

– Sự hỗ trợ

– Sự tin tưởng

– Sự thấu hiểu

– Sự tử tế

  • Nuôi dưỡng tinh thần:

– Cái đẹp

– Cảm hứng

– Sự hài hòa

– Sự trật tự, ngăn nắp

– Sự yên tĩnh, bình an

Nhu cầu, như chúng tôi định nghĩa trong NVC, là cách cuộc sống hiển thị vào thời điểm này, trong bạn, trong tôi hoặc trong người khác. Chúng gần hơn với các giá trị – điều vô cùng quan trọng đối với chúng ta ở cấp độ chung cho tất cả mọi người. Bạn cũng có thể coi nhu cầu là điều kiện cần thiết để cuộc sống của con người phát triển, bất kể nền văn hóa hay vị trí địa lý. Chúng là những nguồn năng lượng muốn chảy đi chứ không phải những lỗ hổng cần lấp đầy. Nhu cầu cũng là động lực cốt lõi của con người: chúng thúc đẩy chúng ta hành động. Trên thực tế, Tiến sĩ Rosenberg đã nói rằng bất cứ lúc nào chúng ta nói hoặc hành động đều phục vụ cho một hoặc nhiều nhu cầu, cho dù chúng ta có ý thức nhận thức được điều đó hay không.

Sự khác biệt chính? Chúng tôi muốn phân biệt giữa bản thân nhu cầu và các phương tiện chúng tôi sử dụng để đáp ứng, đáp ứng hoặc thỏa mãn nhu cầu.

Theo định nghĩa, nhu cầu không đề cập đến một người, địa điểm, hành động, thời gian hoặc đối tượng cụ thể. Ngay sau khi thực hiện, giờ đây nó đã trở thành một phương tiện mà và không còn phổ quát nữa

Chúng ta gặp rắc rối khi nhầm lẫn giữa hai điều này. Như Tiến sĩ Rosenberg đã nói, khi chúng ta nghĩ rằng một người cụ thể thực hiện một hành động cụ thể là cách duy nhất để đáp ứng nhu cầu của chúng ta, thì chúng ta đã chối bỏ sự phong phú và dồi dào của vũ trụ này.

Bởi vì tất cả chúng ta đều có những nhu cầu giống nhau nên bản thân các nhu cầu không thể xung đột với nhau.

Xung đột tồn tại ở cấp độ phương tiện – những hành động cụ thể mà chúng ta thực hiện để đáp ứng nhu cầu.

Để minh họa rõ hơn sự khác biệt giữa nhu cầu và phương tiện, hãy xem xét ví dụ sau: mọi người đều có nhu cầu về sự an toàn và bảo vệ. Bạn có thể ra ngoài và làm quen với tất cả hàng xóm của mình. Chiến lược này có thể góp phần đáp ứng nhu cầu an toàn và bảo vệ của bạn. Một người hàng xóm khác cũng có nhu cầu tương tự và ra ngoài mua một vài khẩu súng trường tấn công.

Nhu cầu là như nhau, các chiến lược hoặc phương tiện là khác nhau.

Khi bạn xem xét bất kỳ xung đột nào và chắt lọc nó xuống mức nhu cầu phổ quát của con người – lúc đó mọi người có thể nhìn thấy và kết nối với nhân loại của nhau.

Bạn sẽ thấy việc khám phá các chiến lược sẽ trở nên hiệu quả hơn khi kết nối được ở cấp độ cảm xúc và nhu cầu. 

Biên tập: Ngọc Phạm

Nguồn: www.sociocracyforall.org/nvc-feelings-and-needs-list/

https://www.nonviolentcommunication.com/learn-nonviolent-communication/nvc-mindfulness/?doing_wp_cron=1712213758.8168098926544189453125

Tìm hiểu thêm về những bài viết Giao tiếp trắc ẩn tại đây.

Tìm hiểu thêm những bài viết về Kiến thức chung tại đây

—————————
VCP – Tâm lý học tâm thức Việt Nam
• Hotline/Zalo: 0328372737
• Email: tamlyhoctamthuc.vn@gmail.com
• Website: tamlyhocvn.com
Bài viết liên quan